¿Dónde están? ¿Dónde estamos?

La innovación entre empresa y redes sociales ha dejado de ser innovación para convertirse en una moda mayoritaria. La integración de las medianas y pequeñas empresas, así como instituciones de diversa índole en Facebok y demás redes sociales es ya más que una realidad.

El pasado fin de semana tuve la oportunidad de asistir al Encuentro Provincial de Museos de Almería. La temática elegida para este año era la participación del visitante y el uso de las tecnologías en los museos. Se habló y mucho de : Facebook, Flickr, Twitter, Tuenti, etc., etc., etc.... No se habló en ningún momento de: Community Manager, SEO's, posicionamiento.... Comunicadores.

Se dijo, entre otras cosas, que estar en Facebook es gratis, que todo museo, institución, centro o empresa, puede gestionar su perfil y modernizarse, dicen. Yo personalmente, entre otras muchas cosas, pienso que es 'gratis' entre comillas, porque una mala gestión de los perfiles que esas administraciones, instituciones o empresas hagan en la Red, puede ser faltal para fidelizar el seguimiento de su público objetivo o abarcar el informar de forma debida a sus seguidores o contactos.

Pero no se habló de ello. ¿Quién habla de los community manager? ¿Sólo lo hacemos quienes estamos inmersos en el mundo de la comunicación? ¿Por qué la gente prescinde de contar con profesionales de la comunicación a pesar del mal resultado y poca aceptación que suelen dar las campañas o iniciativas en la Red mal planteadas?

Quizás tan sólo necesitemos tiempo, pero no soy muy optimista en este sentido. Si en décadas no hemos conseguido eliminar el intrusismo de los periódicos, creo que ver un uso adecuado de la comunicación en la Red es poco menos que una utopía...


Imagen de: www.clasesdeperiodismo.com